Von: Heiko Stein
Sehr geehrter Herr Theobald, herzlichen Dank für dieses “worst practice”-Beispiel in Sachen Reklamationsbearbeitung – da hat man aber auch so gut wie jedes Fettnäpfchen mitgenommen. Es zeigt deutlich:...
View ArticleVon: Sascha Theobald
Herr Stein, da haben Sie absolut recht. Reklamationen sind Chancen und keine Probleme. Schon früher sagte ich immer, dass man bei einer Druckerei erst merkt, wie gut sie wirklich ist, wenn etwas schief...
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